FAQ

No, ma è caldamente consigliato a garanzia della tua sicurezza e per la tutela dei tuoi dati sensibili. Per registrarsi clicca sull’ icona a forma di uomo che trovi nella parte superiore dell’homepage del nostro sito e fornisci i dati che ti verranno richiesti che sono comunque necessari per l’evasione dell’ordine. Sarà possibile, per un cliente non registrato, registrarsi successivamente alla creazione di un ordine.

Nel caso in cui ti fossi già registrato prima e successivamente torni sul sito senza accedere alla tua area riservata (cioè senza fare il c.d. ‘login’), potrai liberamente riempire il carrello, ma per la finalizzazione dell’ordine dovrai comunque effettuare il login al tuo account.

Ti ricordiamo che la registrazione ed i successivi accessi alla tua area personale ti permettono di accedere ai benefici e agli sconti previsti per i nostri clienti.

Digita www.xelersystem.com e clicca sull’icona a forma di uomo che trovi nella parte superiore dell’homepage; scegli l’opzione per la registrazione e compila i campi della scheda di registrazione (quelli con un asterisco sono obbligatori).

L’email che ci indicherai verrà utilizzata per inviarti comunicazioni importanti e non sarà ceduta o rivelata a nessuno.

L'inserimento della password andrà ripetuta due volte per scongiurare eventuali errori di battitura (ti consigliamo di conservare la password in un luogo sicuro).

Seleziona la casella di spunta "Accetto i termini e condizioni" nella scheda di registrazione per accettare il trattamento dati personali e clicca su "INVIA". Se avrai inserito tutti i dati correttamente, comparirà il messaggio di registrazione avvenuta con successo e ti verrà mandata un messaggio di conferma all’indirizzo mail da te scelto in caso di consegna, altrimenti comparirà un messaggio che spiegherà quali dati non sono stati accettati.

La fase di registrazione va effettuata soltanto una volta. L'iscrizione è gratuita e non comporta nessun impegno.

Se hai dimenticato la password puoi recuperarla nella sezione Log-in. Riceverai un messaggio di posta elettronica con le istruzioni per la creazione di una nuova password.

Per acquistare un prodotto è necessario accedere alla sua scheda e per farlo hai a disposizione varie modalità:

• Clicca sul menu “SHOP” che trovi nel menu principale di navigazione nella parte alta della homepage del sito
• Clicca direttamente sui prodotti presenti sulla homepage, clicca “ACQUISTA” posta sotto il prodotto che ti interessa;
• Clicca sulle foto dei prodotti presenti in homepage del sito xelersystem.com oppure all’interno dello shop online per vedere tutti i dettagli della scheda tecnica e poi clicca su “ACQUISTA” ;
• Cerca un prodotto attraverso il motore di ricerca presente nella parte superiore della home page del sito e digita nel campo "Cerca" il prodotto che desideri e premi il tasto di invio.
• Da mobile clicca sul’ icona della lente di ingrandimento sempre presente in alto a destra e si aprirà il motore di ricerca avverrà premendo il tasto ‘cerca’ che apparirà in basso alla casella.

Una volta visualizzati tutti i prodotti relativi alla ricerca puoi visualizzare la scheda del prodotto contenente tutte le informazioni di dettaglio del prodotto e controllare se esso è disponibile verificando che sia presente la scritta "Disponibile".

Scelto il prodotto specifica sempre la quantità desiderata prima di cliccare su ‘Acquista’.
Quando hai terminato la scelta dei prodotti, clicca sull'icona del carrello in alto a destra, controlla il riepilogo della tua spesa e infine clicca su "Procedi al checkout". Conferma i tuoi dati o segnala un diverso indirizzo di spedizione e scegli la forma di pagamento.

Tutti i prodotti pubblicati nel nostro sito vengono periodicamente riordinati. Alcuni prodotti potrebbero essere stagionali, ma non esitare a contattarci per conoscere la data in cui il prodotto che cerchi tornerà disponibile.

Fare un ordine è molto facile ed intuitivo; dopo aver effettuato l’accesso alla tua area riservata oppure selezionando direttamente i prodotti che desideri acquistare accedendo alle liste prodotti utilizzando i menù di navigazione o il motore di Ricerca Prodotti, seleziona quello di tuo interesse e successivamente clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Il prodotto verrà quindi aggiunto al carrello della spesa e potrà essere acquistato una volta confermato l’ordine. I prodotti presenti nel carrello potranno essere modificati solo prima di inoltrarci l’ordine. Una volta concluso l'ordine non è più possibile aggiungere o modificare prodotti, è solo possibile eliminare l'ordine contattando tempestivamente la nostra assistenza.

Per gli ordini ricevuti e consegnati in Italia Amaracing S.r.l. non applicherà nessun costo di spedizione ad eccezione per ordini in consegna a Campione d’Italia e Livigno il cui costo a forfait sarà di 40€.

Per ordini ricevuti consegnati fuori dal territorio italiano ma in ambito UE Amaracing S.r.l. applicherà i seguenti costi:

• Per ordini superiori a 150€ la consegna sarà gratuita
• Per ordini fino a 150€, il costo forfait di 20€

Per ordini con consegna in paesi extra UE il cliente dovrà far quotare il costo di spedizione facendo apposita richiesta scrivendo alla mail servizioclienti@amaracingsrl.com.

Per condizioni particolari e consegna in altri paesi è possibile consultare le tariffe applicate qui.

NON è possibile modificare un ordine inoltrato. Il sistema informatico non consente di apportare modifiche ed in questi casi è necessario richiedere tempestivamente la cancellazione dell'ordine contattando il servizio clienti e ripetere l'ordine con i prodotti desiderati o in alternativa fare un nuovo ordine.

Su alcuni prodotti che non risultino già in offerta speciale, possono essere applicati sconti aggiuntivi in proporzione al volume di acquisto. Per la definizione dello sconto va mandata una mail all’indirizzo servizioclienti@amaracingsrl.com evidenziando i prodotti desiderati e i quantitativi da ordinare.

Provvederemo all’evasione dell’ordine normalmente entro le 24 ore successive (esclusi il fine settimana ed i giorni festivi) dal ricevimento dello stesso.

Con l’evasione dell’ordine affidiamo i prodotti al corriere convenzionato che consegnerà entro le 24/48 ore successive (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).

Gli ordini effettuati nel weekend (da venerdì sera a domenica) saranno presi in carico e spediti il primo giorno lavorativo utile, cioè il lunedì successivo.

Potrai comunque controllare la tua consegna tramite il codice di tracking del corriere a cui verrà affidata la consegna.

Ti ricordiamo che normalmente i corrieri non consegnano il sabato e la domenica.

Noi ci serviamo dei principali vettori nazionali per le nostre spedizioni.

Quando il pacco viene ritirato dal corriere presso i nostri magazzini, il corriere ti invierà una email all’indirizzo indicato nei dati dell’ordine; attraverso il numero di tracking potrai seguire passo dopo passo lo stato di avanzamento della consegna del tuo ordine.

Se nel ricevere la merce ti accorgi che il nastro posto a sigillo di garanzia è manomesso o che manca qualcosa rispetto a quanto hai ordinato e non hai ricevuto comunicazioni da parte nostra su merce momentaneamente non disponibile, devi contestare direttamente al corriere il fatto facendo inserire nelle note “DANNEGGIATO” o “RITIRO CON RISERVA”.

Maggiori informazioni sulle consegne le trovi qui.

Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (come nuovo), la confezione deve essere sigillata e integra, come prima della vendita, come la confezione originale completa.

Nella richiesta è necessario indicare il numero d'ordine della persona che ha originariamente acquistato il prodotto. Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso o l’accredito di un coupon di pari importo da spendere all’interno del sito, accedendo alla propria area riservata, nei seguenti casi:

1. Consegna di un prodotto sbagliato;
2. Consegna di un prodotto difettoso;
3. Consegna di prodotti quantitativamente difformi da quanto ordinato;
4. Consegna di un pacco danneggiato o manomesso; in tal caso la contestazione va fatta direttamente al corriere facendo inserire nelle note “DANNEGGIATO” o “RITIRO CON RISERVA” corredandola possibilmente di foto.

Dovrai restituire il prodotto entro 10 (dieci) giorni dalla data di consegna; le spese di trasporto sono a nostro carico.  

Se nel ricevere la merce ti accorgi che il nastro posto a sigillo di garanzia è manomesso o che manca qualcosa rispetto a quanto hai ordinato e non hai ricevuto comunicazioni da parte nostra su merce momentaneamente non disponibile, devi contestare direttamente al corriere il fatto facendo inserire nelle note “DANNEGGIATO” o “RITIRO CON RISERVA”.

Maggiori informazioni sulle consegne le trovi qui.

Verifica innanzitutto che la tua carta sia abilitata a effettuare pagamenti online e di aver attivato il servizio 3D Secure.

• Normalmente la carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
  la carta è scaduta, verifica che la data di scadenza della carta di credito sia valida.
• puoi aver raggiunto il limite di spesa della carta, verifica con il tuo istituto di credito che non sia stato superato il limite di importo consentito per effettuare acquisti.
• i dati inseriti non siano corretti, verifica che tutti i dati inseriti nei campi necessari siano corretti.

Certamente, sarà sufficiente specificarla nell'indirizzo di fatturazione e ti invieremo la fattura nel pacco oppure per mail.

Riconosciamo l’importanza di proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati. Il nostro sito non riceve né registra le informazioni relative alla tua carta di credito perché il pagamento viene automaticamente direzionato verso gli operatori del sistema bancario con sistemi crittografati e sicuri.

I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono esclusivamente trasmessi al gestore bancario dei pagamenti in modo crittografato, attraverso il protocollo SSL.

Non abbiamo quindi mai accesso e non memorizziamo mai i dati integrali della tua carta di credito, nemmeno nel caso in cui tu scelga di salvare la tua carta di credito in sede di pagamento.

Dalla tua pagina di pagamento per gli ordini successivi potrai infatti vedere solo alcune delle informazioni della carta, e al solo scopo di rendertela riconoscibile, attraverso la visualizzazione della data di scadenza e delle ultime 4 cifre.
Dopo aver salvato la carta di credito essa ti sarà riproposta in sede di pagamento per velocizzare i tuoi acquisti futuri, perché i dati completi della carta sono già memorizzati sul sito sicuro del gestore dei pagamenti.

Le scadenze dei prodotti sono riportate sul sito nelle pagine del prodotto selezionato, a garanzia della freschezza e sicurezza.

Ricordati che i nostri prodotti sono prodotti in Italia e la data di scadenza è espressa nel formato giorno GG/MM/AAAA.

Laddove la normativa ce lo consente, trovi le informazioni direttamente sul prodotto, tuttavia non è possibile garantire che un prodotto sia privo di contaminazioni da potenziali allergeni. Chi è affetto da intolleranze e/o patologie di qualsiasi tipo acquista i prodotti a sua responsabilità. Le etichette e le descrizioni presenti sul sito possono contenere errori o omissioni involontarie, quindi leggi sempre attentamente l'etichetta e le avvertenze presenti sulla confezione prima di consumare il prodotto acquistato.

Certamente è sufficiente che tu ti iscriva alla Newsletter registrandosi sul sito www.xelersystem.com e potrai ricevere articoli scientifici, informazioni sulle ultime novità e le promozioni che abbiamo pensato per te.

Registrarsi conviene, inviamo periodicamente promozioni, coupon di sconto ed opportunità a tutti gli utenti registrati.

I codici sconto o coupon sono dei codici particolari che danno diritto a sconti di un determinato importo sull'acquisto a fronte di determinate operazioni commerciali che ti sono riservate.

Ti vengono comunicati via mail all’indirizzo che hai indicato in sede di registrazione e li trovi nella tua area riservata.

Normalmente garantiamo prezzi stabili per lunghi periodi ma ci riserviamo il diritto di variare i prezzi dei prodotti anche quotidianamente in base a promozioni commerciali, offerte a tempo, aste per creare maggiori vantaggi ai nostri clienti.

Tutti i prodotti possono essere utilizzati da diabetici, tenendo in considerazione il contenuto di carboidrati ed una corretta strategia nutrizionale. Consulta il tuo medico per qualsiasi dubbio.

Tutti i nostri prodotti riportano il lotto di produzione e la data di scadenza in ogni imballo per consentire ai clienti di avere una corretta informazione sul consumo del prodotto. Normalmente i prodotti in vendita nel sito hanno una vita residua che garantisce l’esaurimento del prodotto molto prima della scadenza naturale del prodotto indicato sulla confezione. Nel caso vi fossero lotti o quantitativi posti in vendita con data di scadenza più breve, verrà sempre indicato sul sito.

I prodotti Xeler sono molto complessi nella loro formulazione e pertanto abbiamo creato una seziona specifica all’interno delle pagine dei prodotti che contengono tutte le informazioni relative ad ogni singolo prodotto compresi gli ingredienti.

I prodotti contenuti all’interno di XELER Training Box si chiamano Xeler Complex e Xeler Forxan e sono dedicati all’allenamento.

Vanno assunti assieme, nella medesima quantità con abbondante acqua da 30 a 60 minuti prima della sessione di allenamento.

Essendo prodotti perfettamente bilanciati è fondamentale siano presi nelle medesime quantità per ottenere i risultati auspicati.

I prodotti contenuti all’interno di XELER Racing Box si chiamano Xeler Action e Xeler Fuel e sono dedicati alle gare.

Vanno assunti assieme, nella medesima quantità con abbondante acqua da 30 a 60 minuti prima della sessione di allenamento.

Essendo prodotti perfettamente bilanciati è fondamentale siano presi nelle medesime quantità per ottenere i risultati auspicati.

Assolutamente no, i componenti sono studiati e bilanciati per funzionare tra loro per le finalità per le quali vengono utilizzati; in allenamento devi preparare ed allenare il tuo fisico ad aumentare le performance quando sarai in gara e quindi il prodotto dedicato è Xeler Training Box mentre quando sei in gara devi avere il massimo dell’esplosività, resistenza e atteggiamento positivo e pertanto è Xelere Racing Box il prodotto specifico.

Il prodotto svolge la sua funziona anche con un numero limitato di assunzione ma il miglioramento delle prestazioni passa attraverso l’assunzione con metodo e costanza del prodotto durante la stagione agonistica in quanto l’accumulo dei principi attivi presenti nel prodotto alzerà nel tempo il livello della potenza delle performance in bicicletta.

Xeler System Bike Formula è stato ideato, sviluppato e provato specificatamente per le discipline legate al ciclismo grazie al contributo di professionisti e amanti della bicicletta sino ad ottenere la versione definitiva oggi in commercio. Bike Formula è stato pensato per ottimizzare le performance dei ciclisti e pertanto nelle discipline sportive diverse dal ciclismo potrebbe non essere altrettanto efficace perché allenamenti e gare hanno un adattamento alla prestazione e allo sforzo molto diverse. Amaracing è impegnata costantemente per sviluppare altre linee di prodotto e nel futuro potresti trovare in gamma anche i prodotti per il tuo sport.

VO2MAX è il massimo consumo di ossigeno; è un parametro biologico che esprime il volume massimo di ossigeno che un essere umano può consumare nell’unità di tempo per contrazione muscolare.

Il VO2 lo possiamo misurare a riposo, durante lo sforzo, in soglia e in uno sforzo massimale. In quest’ultimo punto quindi si chiama VO2MAX.

Analizzando il VO2MAX possiamo quindi valutare la cilindrata del motore dell’atleta. Più il valore è alto più l’atleta ha potenzialità. Ma ci dice anche il livello dell’allenamento dell’atleta.

Il VO2 e il VO2MAX non sono legati alla capacità dei polmoni di contenere ossigeno ma alla capacità delle fibre di passare ossigeno dai polmoni ai muscoli (ovviamente non in maniera diretta ma un processo altamente complesso).

Perché è l’unità di misura con la quale si rileva la forza espressa sui pedali, più il wattaggio sarà alto più il ciclista andrà forte.

Assolutamente no, il dosaggio è formulato indipendentemente da altri fattori che non siano un allenamento/gara poco intenso, intenso o molto intenso ed è un parametro che solo il ciclista può sapere. Ipotizziamo ad esempio di fare un allenamento di 60 km; guardando solo la distanza sono portato a valutare la sessione come poco intensa ma se i 60 km vengono svolti tutti in tratto montano ecco che la sessione si può trasformare immediatamente in intensa o molto intensa a seconda della pendenza e delle caratteristiche del tracciato da percorrere.

Certamente, Xeler System Training Box è pensato proprio per migliorare nel tempo le proprie prestazioni attraverso l’allenamento per poi essere esplosivi una volta in gara.

Assolutamente si, Bike Formula è un prodotto unico e rivoluzionario che non ha eguali sul mercato.

I prodotti Xeler sono stati pensati sia per la donna che per l’uomo, mentre per i ragazzi consigliamo un utilizzo a partire dai 16 anni.

Trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno nel sito www.xelersystem.com  e su tutte le confezioni dei singoli prodotti.

Certamente, si possono assumere per tutto il periodo della preparazione e delle gare per procedere poi alla sospensione durante l’eventuale periodo di inattività.

Assolutamente no, nei prodotti Xeler sono stati utilizzati solo ingredienti ammessi dal Ministero della Salute Italiano e notificati allo stesso per approvazione.

Xeler System Bike Formula non è un farmaco.

Si quando assumo i prodotti Xeler con costanza e metodo nelle mie sessioni di allenamento e di gara riscontrerò un aumento delle prestazioni.

Si, consigliamo di assumerli a stomaco vuoto con abbondante acqua.

Durante i test effettuati ci sono atleti che hanno verificato l’attendibilità dell’effetto oltre le 5 ore con l’assunzione dei prodotti come raccomandato.

Si, i prodotti contengono sostanze approvate dal ministero della salute Italiano. Non eccedere nelle dosi consigliate.

Si le formulazioni sono le stesse per il massimo rendimento in tutte le categorie di ciclisti.

‘’HYDRORACER’’ non è un integratore salino. La funzionalità di questo prodotto consiste:

1. incremento della forza
2. trasportatore di ossigeno e impulso nervoso
3. incremento della potenza muscolare

Il criterio con cui è stata realizzata la linea consiste nel:

• Utilizzare Trainig box + Hydroracer
• Utilizzare Racing box + Hydroracer

Una volta assunto/i 1/2 bustine di Hydroracer si ottengono due vantaggi: esaltazione e attivazione degli ingredienti contenuti nei box assunti 30-60 minuti prima e il  completamento del fabbisogno di altri  ingredienti indispensabili

Hydroracer preso da solo (senza prima aver assunto Racing o Trainig) mantiene le funzionalità elencate nei punti 1, 2, 3, ma limita le performance della gara o allenamento rispetto ad una corretta e completa assunzione come da noi consigliato. 

L’atleta può comunque utilizzare integratori idrosalini, in una borraccia a parte che non vanno in conflitto con i ns prodotti.

Assumere i prodotti Xeler durante la prestazione determina l’allungamento dell’effetto del prodotto e ci aiuta a sopportare una maggiore fatica.

Raccomandiamo però di assumere solo 2 compresse per tipo:

Training Box (durante allenamento) – 1 cpr Forsan + 1 cpr Complex

Racing Box (durante la gara) – 1 cpr Action + 1 cpr Fuel

C’è stata una particolare attenzione dei nostri esperti nella realizzazione di questo prodotto. Atleti professionisti e dilettanti richiedono di superare la fatica accumulata per riprendere il giorno dopo senza perdere la potenzialità. Xeler Recargo è un prodotto specifico e non sostituibile; con la particolare formulazione otteniamo un’azione disinfiammante della muscolatura e dell’apparato tendineo, ricostruzione muscolare, recupero energetico e riequilibrio psicofisico.